Sicher anmelden und jederzeit Zugriff auf dein Konto

Wie logge ich mich bei SlotGems ein, wenn ich meine Zugangsdaten gerade nicht mehr im Kopf habe?

Tippe im Login auf „Passwort vergessen“ und lass dir den Zurücksetzen-Link an deine registrierte E‑Mail schicken. Danach vergibst du ein neues Passwort und meldest dich mit E‑Mail und neuem Passwort an.

Was mache ich, wenn SlotGems beim Einloggen immer sagt, dass E‑Mail oder Passwort falsch ist, obwohl ich sicher bin, dass es stimmt?

Prüfe zuerst Groß- und Kleinschreibung und ob Leerzeichen mitkopiert wurden, dann setz das Passwort über „Passwort vergessen“ neu. Wenn das Konto wegen zu vieler Fehlversuche kurz gesperrt ist, hilft warten und danach der Login mit dem neuen Passwort.

Kann ich mich bei SlotGems auch einfach über mein Handy einloggen, ohne jedes Mal alles neu einzutippen?

SlotGems merkt sich den Login nur, wenn du im Browser keine Cookies löschst und nicht im privaten Modus surfst. Für schnelleren Zugriff speicherst du das Passwort im Passwortmanager deines Geräts.

Was soll ich tun, wenn ich beim Login den Code für 2fa nicht bekomme oder die App keinen gültigen Code mehr anzeigt?

Stell Datum und Uhrzeit am Handy auf automatische Synchronisierung und probier es nochmal, weil falsche Zeit die Codes ungültig macht. Wenn du Backup-Codes hast, nutz einen davon und richte 2fa danach neu ein.

Kann ich mich bei SlotGems einloggen, wenn ich gerade in Deutschland bin und der Zugriff irgendwie blockiert wirkt?

Prüfe, ob du die richtige Adresse von SlotGems nutzt und ob dein Browser Erweiterungen aktiv hat, die Seiten sperren. Wenn dein WLAN Filter nutzt, wechsel auf mobile Daten oder ein anderes Netzwerk und versuch den Login erneut.

Was passiert, wenn SlotGems mich beim Einloggen nach einer Verifizierung fragt und ich einfach nur spielen will?

SlotGems kann vor Auszahlungen oder bei Sicherheitsprüfungen eine Identitätsprüfung verlangen, dann reicht der Login allein nicht. Lade die angeforderten Dokumente im Konto hoch und warte auf die Freigabe, erst danach laufen bestimmte Funktionen wieder durch.